購入ガイド
お問合せフォームかinfo@zuanco.com、またはラインまでご連絡ください。
注文は「購入する」ページからお願いします。
オリジナルズアンとシルエットズアンの2つから選択いただきます。
【オリジナルズアン】について
専属イラストレーターが送付いただいたペット写真を元にお気に入りのアイテム（おもちゃ、服、ぬいぐるみ、スリッパなど）をセットでズアンにします。
ズアンコのオリジナルズアンは似顔絵ではありません。ペットのかわいい特徴を見つけて、アイコン化するイメージとご理解いただければと思います。
【シルエットズアン】について
専属イラストレーターが送付いただいたペット写真を元にシルエットを制作します。
ズアンについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
ズアンを選択された後は以下の順に選択と入力をお願いします。
01.ご購入される商品を選択（複数選択可）
注文されるアイテムのサムネイルをクリックしてください。ポップアップでアイテムと金額が表示されます。アイテムが選択されブルーの罫線でサムネイルが表示され、下記の合計金額と選択アイテム金額が変動します。再度サムネイルをクリックすると非アクティブになります。【選択の方法】
02.ペットの写真アップロード
ペットの写真などのデータはこちらからアップロードをお願いします。【送付いただくペット写真について】
正面、横顔、全身の模様や色、形がわかるものとお気に入りアイテムを送ってください。（10枚まで）動画でも結構です。動画はPCから圧縮してお送りいただくかラインから送付してください。
※お気に入りアイテムについて
アイテムを入れることで、よりオリジナル性を表現することができます。お気に入りアイテムは物に限ります。同居するペットや人物は対象外です。
【ペット写真参考】
またペットの性格や、お気に入りアイテムにまつわるエピソード、お客様のご希望の色などあれば教えてください。（任意）
03.名入れについて
名入れもズアン費に含まれますので是非ご利用ください。ご注文をされるすべてのお客様対象）
3.生まれた場所（任意）
4.好きな食べ物（任意）
5.好きなアイテム（任意）
アルファベット表記をおすすめしております。
名入れについて詳しくはこちらから
04.カートに追加するボタンを押す
カートページに移行します。必要事項をご記入の上注文確定ボタンを押してください。05.カートのご確認
カートページに移行します。ご注文内容をご確認の上ご購入手続きボタンを押してください。06.チェックアウトページについて
ご購入手続きボタンを押すとチェックアウトページに移行します。
連絡先情報、配送先住所を入力してください。ログインしていただきますと次回からスムーズに購入できます。配送方法の選択ページへ進みます。
配送は全国一律￥600でお願いいたします。
支払い方法の選択ページへ進みます。
・クレジットカード
・Paypal
・銀行振込
の3つから選択いただけます。
今すぐお支払いボタンを押して購入完了です。
購入完了メールが届きます。
07.ご入金確認後サポートセンターからペットについてヒアリングさせていただきます。
ご入金確認後、お客様に直接サポートセンターからご登録いただいたメールかラインにて連絡させていただきます。 アップしていただきましたペットの画像、動画の写真を元にヒアリングさせていただきます。理想のズアンができるようヒアリングを重視させていただいておりますのでご協力の程よろしくお願いいたします。
08.ズアンのご確認・最終チェック
オリジナルズアンは10営業日～13営業日、シルエットズアンは3営業日～6日ほどでズアンを完成させていきます。完成しましたらメールかラインでズアンを送付いたしますのでご確認をお願いします。
ご確認後パーツや色味など気になる点がございましたら微調整を2回までいたします。微調整は2回までとさせていただきます。微調整がある場合は全体の工数が3営業日程遅くなりますのでご了承お願いします。
その後最終ズアンのご確認をしていただきOKをいただきましたら印刷工程に入ります。
09.納品
納品は国内の印刷会社から直接発送されます。印刷が完了いたしましたらご連絡させていただき数日中に納品完了となります。
オリジナルズアンは納品までに21～24営業日、シルエットズアンは15~18日営業日のお時間を頂いております。
お急ぎの対応はできませんのでご了承ください。
納品後の返品・キャンセルは当社の明らかなミス以外は受け付けておりませんのでご了承お願いいたします。
